Privacystatement

De Regiobibliotheek Z-O-U-T is verantwoordelijk voor de bescherming van de persoonsgegevens van haar leners, volgens de regels en voorwaarden zoals gesteld in Wet bescherming persoons-gegevens.
De Regiobibliotheek Z-O-U-T legt persoonsgegevens vast ten behoeve van de leenadministratie, de aflevering van producten en diensten en de communicatie met gebruikers over activiteiten, producten en diensten van de bibliotheek.
Leners hebben het recht de over hen opgenomen gegevens in te zien, te (laten) verbeteren, aan te
vullen of te verwijderen.
De Regiobibliotheek Z-O-U-T zal deze persoonsgegevens niet gebruiken voor doeleinden die hiermee niet te verenigen zijn en deze gegevens niet afstaan aan derden.
Daarop kan een uitzondering worden gemaakt op grond van wettelijke bevoegdheden van politie en justitie tot het vorderen van identificerende en/of gebruiksgegevens in het kader van de voorkoming, opsporing en vervolging van strafbare feiten.

Bovenstaand privacystatement is gebaseerd op de inhoud van het Privacyreglement en Tien Geboden FOBID.

Klachtenregeling

De RB Z-O-U-T streeft naar een een optimale dienstverlening aan haar klanten. Mocht u toch een klacht hebben, of ons uw wensen / suggesties kenbaar willen maken, dan kan u dat doen door het serviceformulier te downloaden. Na invulling kunt u dit opsturen naar de Directie RB ZOUT, Kerkplein 4, 3941 HV Doorn. U krijgt een ontvangstbewijs toegestuurd of gemaild. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen. Wij streven ernaar binnen drie weken uw klacht te hebben beantwoord. Zie ook onder contact en informatie

Bij de behandeling van klachten zal uitgegaan worden van het protocol voor vraagafhandeling.